이용약관
SecondHomeTrial 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 SecondHomeTrial(이하 "회사")이 제공하는 실버타운 단기 체험 예약 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(secondhometrial.com) 및 모바일 환경에서 제공하는 모든 기능을 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "시설"이란 회사가 검수·제휴한 실버타운 등 시니어 거주 시설을 말합니다.
- "체험 예약"이란 회원이 시설을 단기간 이용하기 위해 신청하는 거래를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (회원 가입)
- 회원 가입은 카카오·네이버·구글 등 소셜 로그인을 통해 이루어집니다.
- 회사는 다음의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 가입 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 사회의 안녕 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 시설 정보, 체험 예약, 상담 신청, 후기 작성 등의 서비스를 제공합니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 변경 사유와 내용을 사전 공지합니다.
제6조 (예약·결제·환불)
- 체험 예약은 회사 또는 시설의 확인 후 확정됩니다.
- 결제는 회사가 정한 결제수단으로 진행되며, 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
- 취소·환불은 별도의 취소·환불 정책을 따릅니다.
- 의료적 사유로 인한 취소는 시점과 관계없이 100% 환불됩니다(진단서 등 증빙 필요).
제7조 (회원의 의무)
- 회원은 본 약관, 관계 법령, 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
- 회원은 체험 시 시설의 안전 수칙과 운영 규정을 준수해야 합니다.
- 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 다른 회원·시설 운영자에 대한 명예훼손, 모욕, 위협
- 회사의 서비스를 영리·광고 목적으로 무단 이용
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 별도의 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
- 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
제9조 (서비스 이용의 제한)
회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·해지할 수 있습니다. 조치 전 회원에게 사유와 소명 기회를 제공합니다.
제10조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전시, 사변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 시설 자체의 시설물·서비스에 대한 직접적 책임을 지지 않으며, 이는 해당 시설의 운영자 책임 범위에 있습니다. 다만 검수·제휴 사실이 명백히 부실한 경우 회사는 신의성실 원칙에 따라 적극 조치합니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 관할)
본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 1심 관할 법원으로 합니다.
제12조 (문의)
이용약관에 대한 문의는 support@secondhometrial.com 또는 고객센터(평일 10:00 ~ 18:00)로 연락 부탁드립니다.