SecondHomeTrial 개인정보처리방침

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회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입 시: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
• 예약 시: 입실자 성함·연령, 예약자 연락처, 결제 정보
• 상담 신청 시: 이름, 연락처, 이메일(선택), 건강 상태(선택)
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인
• 시설 예약·결제·환불 및 고객 상담
• 맞춤형 시설 추천 및 알림 발송
• 서비스 개선과 통계 분석 (식별 불가능한 형태로 처리)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 그 기간까지
• 예약·결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 상담 신청 정보: 상담 종료 후 6개월간 보관 후 폐기

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 예약 진행을 위해 필요한 최소한의 정보(예: 입실자 성함, 체류 일정)는 해당 시설의 운영자에게 제공됩니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각 처리합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일(privacy@secondhometrial.com) 또는 고객센터를 통해 접수해 주세요.

7. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 개인정보보호 담당
• 이메일: privacy@secondhometrial.com
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00 제외)

8. 개정 고지

본 방침은 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 사항은 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알려드립니다.